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快速反應 高效聯動 邯鄲市自來水公司戰嚴寒迅速開展維修工作
本站原創  添加日期 :2021年01月13日

為解決我市由于低溫嚴寒天氣造成的部分小區供水管道、水表等設施損壞問題,按照市城管執法局黨組書記、局長陳玉建迅速開展搶修、保障市民用水的指示精神,1月10日,市城管執法局三級調研員李占強第一時間趕赴復興區鐵路大院搶修現場,對維修工作進展情況進行了再動員、再部署。9日—10日,自來水公司黨委書記、經理張長發帶領班子成員,連續兩天晝夜不眠,深入復興區鐵路大院、永樂里、電廠南院社區等用水問題較為集中的老舊小區,現場辦公、統籌考慮,合理調配人員、物資,快速開展搶修工作,確保小區居民用水平穩。

在鐵路大院,搶修人員對小區逐樓逐戶開展問題隱患排查,并設立現場服務受理點,及時統計用戶反映的問題和需求,確保搶修快速開展。公司送水車輛第一時間趕赴小區開展送水,并在小區設立5個臨時送水點,確保供水設施損壞家庭的用水需求。局領導李占強對公司全體工作人員戰嚴寒、抗凝凍的頑強拼搏精神表示了充分肯定,并明確提出下步工作的指導性意見:一是要繼續摸排調研,查漏補缺,及時排除化解各類安全隱患,在確保居民用戶用水安全無憂的同時,力爭使低溫造成的影響降到最低程度。二是要加強宣傳,正面引導。充分發揮輿論宣傳引導作用,利用廣播、電視、網絡、報刊、多媒體、標語、手冊等多種形式和渠道,向群眾大力宣傳應對低溫天氣居民生活用水保障相關知識及安全使用常識、注意事項,實現群眾理解、支持參與、共解難題的良好局面。三是要舉一反三,總結提升,進一步加強領導、強化責任、及早部署、狠抓落實,通過完善突發事件危機公關機制,全力做好今后的各項供水應急保障工作。

公司黨委書記、經理張長發在搶修現場強調:一是要細致排查,從樓內到門口、路面開展地毯式清理;二是要換位思考,將用水之急當作自家的事來做;三是要克服嚴寒,發揚供水人頑強拼搏的協作精神,全力做好供水服務保障工作。在搶修服務過程中,工作人員分工明確、各司其職,各項便民服務與維修工作緊張有序,有條不紊。機關人員分組進單元樓檢查,并開展對小區路面的破冰清路專項行動,為小區居民的出行安全提供有力保障;同時,將所有報修情況按照緊急和疑難程度進行分類統計,科學統籌、合理安排入戶上門維修,保證了維修效率和速度;工程處、技術科負責組織專業隊伍抓緊時間搶修更換受損水表;物資處將水表、維修維護材料及時供應到位;計量處及時了解和登統各種凍裂水表用量情況,確保各類水表庫存的正常周轉;公司宣傳部直面輿情,主動發聲,承擔起與用戶溝通的橋梁角色,充分利用網絡新媒體,向用戶傳遞低溫防護知識,傳授解凍知識,確保市民能夠及時掌握抗凍常識,熟悉操作使用。

公司干部職工不畏嚴寒,風餐露宿,其忘我投入的精神深深感染了小區群眾,居民們送來熱水,還有自家熬制的熱雞湯,感謝自來水公司干部職工的辛勤付出。由于設施維修量較大,公司加派專業維修隊伍,搶修人員挑燈夜戰,克服嚴寒對施工造成的困難和不利因素,截止1月10日,共為復興區鐵路大院用戶維修更換水表299塊,現已全部維修到位。

與此同時,公司還成立四個應急小組,由負責維修、技術、生產、營銷的班子成員分別帶隊,對我市叢臺區、復興區、邯山區及冀南新區供水設施凍壞受損情況摸排、搶修,力爭最短時間完成全市的搶修任務,切實保障各區百姓用水安全。

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