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為近萬戶老舊小區居民“送溫暖” ——邯鄲市自來水公司開展供水優質服務活動
本站原創  添加日期 :2020年12月14日

伴隨冬季低溫天氣到來,老舊小區供水設施極易出現“跑冒滴漏”現象。為保障居民冬季用水無憂,降低城市用水設施故障率,邯鄲市自來水公司早作謀劃,于近日開展“優質服務進社區,供水服務送溫暖”主題優質服務活動,為老舊小區居民送去供水人的溫暖。

公司根據往年冬季用戶報修記錄,有針對性的在主城區挑選故障率較高的老舊小區,開展保障冬季供水優質服務活動。深入老舊社區,為居民宣傳冬季用水注意事項,給裸露供水管線加裝保溫棉,檢查庭院管線,上門義務檢修用水設施。

在活動現場,工作人員兵分兩路開展服務活動。一組人員搭設服務宣傳臺,為過往群眾宣傳和講解冬季用水常識,并對有需求的用戶提供預約上門檢修服務。另一組人員從小區總表開始逐段對庭院供水實施“地毯式”檢查,同時對外露供水管線加裝保溫棉。講的人熱情周到、情真意切,將暖心服務送到群眾家門口,打通供水服務“最后一公里”。干的人一絲不茍、認真負責,不放過任何供水隱患的蛛絲馬跡,為冬季安全供水加裝“保險”。截至目前,已在農林路邯鋼生活區、滏河大街79號院、百花小區等10多個小區開展活動,巡檢供水管線40多公里,發現并排除供水隱患20余處,為外露供水管線加裝保溫棉5000余米,上門義務檢修4000余戶,更換、維修故障水表20塊。

自來水公司保障冬季供水優質服務活動將一直持續到明年供暖結束,在此期間,對市內供水設施巡查頻次會由平時的一天一次提升為一天兩次,保障全市人民冬季用水安全。

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